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Questions fréquemment posées

Ci-dessous, vous trouverez quelques FAQ concernant les préoccupations courantes de nos clients avant d'acheter le thème. Si vous avez d'autres questions,
veuillez simplement l'envoyer à shopifytemplate@gmail.com

Shopify est la plateforme de commerce électronique la plus puissante au monde qui permet à chacun de vendre facilement en ligne, dans un point de vente et partout ailleurs.

Lorsque vous achetez ce thème, vous obtenez un accès complet à nos instructions complètes et faciles à suivre sur la configuration du thème pour votre boutique. Si vous recherchez des instructions de configuration de boutique Shopify plus génériques, de nombreuses ressources sont disponibles sur le site Web de Shopify.

Nous avons conçu le thème pour qu'il soit aussi flexible et configurable que possible, tout en le rendant simple d'utilisation. Vous n'aurez besoin d'un designer/développeur que pour personnaliser un élément que le thème ne prend pas en charge nativement.

Ce thème est disponible uniquement sur Themeforest ; vous pouvez l'acheter ici. Pour une version d'essai, veuillez contacter apollotheme@gmail.com.

Oui, contrairement à d'autres thèmes, vous bénéficiez de mises à niveau et d'une assistance gratuites pendant 6 mois et vous ne payez qu'un seul frais unique, sauf indication contraire.

Oui, veuillez nous contacter par e-mail apollotheme@gmail.com

Tous nos thèmes sont soumis à une licence pour un seul magasin, donc si vous souhaitez utiliser le même thème dans plusieurs magasins en direct, vous devrez acheter plusieurs licences.

Oui, cela fonctionne avec tous les plans.

Non, nous avons conçu le thème pour qu'il soit aussi intuitif à utiliser que possible et nous avons également fourni des instructions étape par étape dans la description de notre thème.

Notre assistance couvre les questions générales concernant les fonctionnalités du thème, la personnalisation des paramètres et tout défaut ou problème constaté. Elle ne couvre pas les problèmes tels que les erreurs dues à des plugins tiers ou les effets secondaires des modifications apportées au code du thème. Pour plus d'informations sur l'étendue de notre assistance, veuillez consulter notre page Politique d'assistance.

Les demandes générales concernant la boutique, telles que le téléchargement de produits, la création de collections, l'ajout de codes de réduction, la gestion de domaines, etc. peuvent être mieux traitées en contactant spécifiquement l'assistance Shopify et/ou en consultant leur vaste documentation accessible dans le manuel Shopify.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures, mais veuillez prévoir un à deux jours ouvrés pour la réponse. Notre équipe d'assistance est principalement basée en UTC +7 et est disponible pendant les heures ouvrables. Une équipe est également disponible le week-end pour répondre aux questions les plus courantes.

Nous n'offrons pas d'assistance par téléphone ou par appel vidéo pour le moment.
Veuillez nous contacter via :
Courriel : shopifytemplate@gmail.com
Skype : hoanganhover
Assistance Skype : nvchien91

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